個人情報保護方針

個人情報保護に対する基本方針

制定日平成17年11月1日
最終改正日令和5年6月1日

株式会社　セロン東北
代表取締役社長　森　幸二

【個人情報保護の理念】

個人情報は個人の貴重な財産である。
株式会社セロン東北で業務に従事するすべての者は、警備会社としてお客様の生命と財産を守り個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、豊かで安心できる地域社会を創り、その信頼に応えなければならない。

【個人情報保護に対する基本方針】

（１）個人情報の取得について
当社は利用目的を特定し、お客様の同意のもとに公正に取得します。

（２）個人情報の利用について
当社はあらかじめお客様から利用目的について同意を取得し、その利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。また、そのための措置を講じます。そのために、個人情報保護管理者の責任のもとで定期的な社員教育を実施し、個人情報の目的外利用を防ぎます。ただし、法令の定めによる場合や緊急時・非常時を除きます。

（３）個人情報の提供について
当社は、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。個人情報を第三者に提供する場合は、個人情報保護管理者の承認を得た上で、あらかじめ必要事項を本人に通知し、同意を得てから行います。ただし、法令の定めによる場合や緊急時・非常時を除きます。

（４）当社は個人情報に関する法令や国が定める指針及び関連する規範やガイドラインを遵守します。

（５）安全対策の実施
当社は個人情報はもとより、お客様の生命と財産を守る為の重要な情報について社外への流出・紛失・き損などのトラブルを引き起こさないよう、社内規程の整備と社員教育を徹底し、安全対策を実施します。万一、当社が保有する個人情報に問題が発生した場合は、お客様のプライバシー保護を最優先に考え対応するとともに、速やかに原因を究明し是正処置（再発防止策）を実施します。

（６）当社は、苦情及び相談窓口を設置・公表し、誠意をもって対応します。

（７）当社はより安心できるサービスを提供する為、委員会活動や社内監査及び経営者による定期的な見直しにより、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。

【個人情報取扱事業者】

株式会社　セロン東北
山形市久保田一丁目８－２８
代表取締役　森　幸二

【個人情報保護管理者】

取締役業務部長　片倉　登

【苦情・相談窓口】

フリーダイヤル　　０１２０－４０－６２１５
受付時間　　２４時間
担当　　多田・鈴木

【個人情報保護方針の内容についての問い合わせ先】

フリーダイヤル　　０１２０－４０－６２１５

【認定個人情報保護団体】

一般財団法人　日本情報経済社会推進協会
電話：０１２０－７００－７７９

【当社は個人情報の利用目的を次のように定めています】

①警備業務について
1. ご案内、ご説明などでお客様に電話連絡をするため
2. お客様お申込み先およびお客様ご本人の確認のため
3. 金融機関への口座振込依頼申請代行のため
4. ご契約情報の弊社システムへの登録のため
5. 警備機器、巡回サービス等をお届けするため
6. お客様の緊急連絡先等ご担当者ご本人確認のため
7. 警備業務実施に伴い、個人識別による操作状況を把握し記録するため
8. 緊急事態発生時の警察機関、消防機関への通報業務のため
9. 各種ご報告書を提出するため
10. お客様への料金請求やご入金確認などの決済業務のため
11. お客様契約・購入履歴の記録のため
12. 機器誤動作等による機器不良の修理時における確認のため
13. 警備機器設置工事、保守点検、機器障害対応、アフターサービス業務を行うため
14. お客様からのお問い合わせやご要望若しくはクレームにお答えするため
15. ご挨拶状、ご案内状等、その他営業上必要な書類をお届けするため
16. お客様に、弊社とグループ各社の取扱商品およびサービスのご提案・ご紹介をするため
17. 営業活動またはお客様への情報提供等で訪問するため

上記利用目的のうち開示対象個人情報は下記の項目です。
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17

②ビルメン業務について
1. ご案内、ご説明・緊急連絡などでお客様に電話連絡ならびに訪問するため
2. 金融機関への口座振込依頼申請代行のため
3. 緊急事態発生時の警察機関、消防機関への通報業務のため
4. お客様への料金請求やご入金確認などの決済業務のため
5. お客様契約・購入履歴の確認のため
6. お客様からのお問い合わせやご要望若しくはクレームにお答えするため
7. ご挨拶状、ご案内状等、その他営業上必要な書類をお届けするため
8. お客様に、弊社とグループ各社の取扱商品およびサービスのご提案・ご紹介をするため
9. 営業活動またはお客様への情報提供等で訪問するため

上記利用目的のうち開示対象個人情報は下記の項目です。
1,2,3,4,5,6,7,8,9

③マンション管理業務について
1. マンション管理組合より依頼され区分所有者ならびに入居者に問い合わせをするため
2. 緊急事態発生時の警察機関、消防機関、親族への連絡のため
3. 区分所有者ならびに入居者からの問い合わせやご要望もしくはクレームにお答えするため
4. マンション管理組合の依頼により総会等の資料を送付するため
5. その他、区分所有者ならびに入居者の共同の利益を増進し、良好な住環境を確保するために必要な業務を行うため

上記利用目的のうち開示対象個人情報はありません。

④保育園について
1. お子様ならびに保護者様に対して保育サービスを実施するため
2. 入退園等の管理、事故等の内部報告、保育サービス向上のため
3. 費用の請求や収受・会計・経理・行政機関等への届出に関する事務手続きのため
4. 緊急事態を含む連絡・報告・相談のため
5. 挨拶状・案内状・その他、営業上の告知や提案に必要な書類をお届けするため

上記利用目的のうち開示対象個人情報は下記の項目です。
1,2,3,4,5

⑤社員情報収集について
1. 緊急事態を含む業務上の指示・命令・連絡
2. 法的手続き
3. 社員の配置・配属・考課・処遇・給与支払・教育・訓練などの労務管理
4. 派遣先に対する派遣社員についての情報提供
5. 業務効率・勤怠状況・安全管理体制・顧客サービス実施状況などの把握と改善
6. 入退室管理やアクセス監視、作業監視などによる情報セキュリティ管理
7. 出張や旅行の手配ならびに福利厚生
8. お客様に対する社員の情報提供
9. 保険業務の斡旋
10. 採用選考

上記利用目的のうち開示対象個人情報は下記の項目です。
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10

⑥指定管理者業務ついて
官公庁から、施設等の運営事業を受託することに伴って取扱う個人情報は、当該契約書や仕様書に沿った利用目的に限って取扱います。

⑦損害保険代理店業務について
損害保険代理店業務に関連して取扱う個人情報は、次の利用目的に限って取扱います。
・損害保険ジャパン株式会社　個人情報保護宣言
・Chubb損害保険株式会社　プライバシーポリシー
・三井住友海上火災保険株式会社　プライバシーポリシー

【個人保有データの安全管理のために講じた措置】

当社は、個人データの漏えい・滅失・き損の防止の為、必要かつ適切と考えられる以下の安全管理措置を講じます。
個人データの適正な取扱いの確保のため、「法令等の遵守」、「苦情および相談への対応」、「ＰＭＳの継続的改善」等について定めた「個人情報保護方針」を策定しています。
取得・保管・利用・消去等に至る各局面において、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての社内規程を整備しています。
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う担当者および当該担当者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。
個人データの取扱いについて、社員に適切な教育を実施しています。
個人データに関する非開示について全社員から誓約書を取得しています。
個人データを取り扱う施設等の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器・電子媒体・書類等の盗難・紛失等を防止するための措置を実施しています。
個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う担当者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

【個人情報の第三者提供について】
当社では、受託業務において取り扱う個人情報を、委託先から指示される場合を除き、第三者に提供することはありません。また、当社が収集した個人情報について第三者への提供の必要が発生した場合、必ず本人の同意を得たうえで実施します。

【開示等の求めに応じる手続きについて】
当社では、本人から、開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、および個人情報の第三者提供記録の開示の求めがあった場合は、これらの全てに応じます。

お問い合わせまたは開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止）および個人情報の第三者提供記録の開示のご希望がありましたら、電話（フリーダイヤル：0120-40-6215）または、こちらのページよりお問合せください。
尚、開示等および個人情報の第三者提供記録の開示の申込にあたっては所定の個人情報開示等申込書や、代理人の申請に当たっては委任状にもご記入いただいております。

個人情報の利用目的の通知や開示について、手数料はかかりません。また、ご本人または代理人であることを確認するため、運転免許証等の、本人であることを証明できるものを確認させていただきます。尚、運転免許証など本籍地が記載されたものを利用する場合は、本籍地を抹消した写しをご提出ください。